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姓名： | 谭小芳 |
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领域： | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点： | 北京 西城 |
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签名： |
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我的课程列表
新员工培训 2010-06-21 10:41:59 | 收藏
| ——清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力； ——树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力； ——修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力； ——强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力； ——融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力； ——持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。 |
员工责任感培训 2010-06-18 19:26:28 | 收藏
| 通过对于干部、职工的工作责任感的授课，让这些干部、职工进一步增强工作责任感，达到从“要我执行”到“我要执行”目的；各个人主动自觉进一步做好自己的本职工作，确保企业各项工作不折不扣圆满完成。 |
创新思维训练 2010-06-18 18:03:27 | 收藏
| ·锻炼思维，拓宽解决问题思路。 ·善于分析利弊，以及关注点。 ·在思维过程中理清目标和找回目标。 ·考虑所有因素。 ·考虑其他人的观点。 ·预见决策带来的后果。 ·掌握与众不同的思考方法：突破固有解决问题模式。 |
职业精神培训 2010-06-18 16:30:08 | 收藏
| 1.对新员工进行基础教育,端正职业意识，让学生蜕皮，迅速转化为社会人。 2.介绍基本礼仪和工作技巧,让学员尽快成为企业的战斗力。 3.与国际接轨,培养能适应当代经济活动的合格人才。 4.统一员工的行为规范，为人事部门的管理统一考核和评价标准。 |
世博会品牌营销与公关培训 2010-06-18 12:34:13 | 收藏
| 提高企业的世博会品牌营销与公关水平！ |
离职员工管理培训 2010-06-17 16:56:55 | 收藏
| 1、准确把握离职员工（离职）中涉及的基本法律规定、理论和技巧，避免陷入各类误区 2、规范化运作离职管理，提高对因离职员工而引发的劳动争议风险的预防和应对能力； 3、如何在生产工作中对员工工伤的风险防范、工伤认定及因应策略。 4、如何签订劳动合同、竞业禁止及防范核心员工跳槽给企业造成损失。 |
辞退员工管理培训 2010-06-17 16:48:58 | 收藏
| 1、准确把握辞退员工（离职）中涉及的基本法律规定、理论和技巧，避免陷入各类误区 2、规范化运作离职管理，提高对因辞退员工而引发的劳动争议风险的预防和应对能力； 3、如何在生产工作中对员工工伤的风险防范、工伤认定及因应策略。 4、如何签订劳动合同、竞业禁止及防范核心员工跳槽给企业造成损失。 |
电力服务培训 2010-06-17 15:43:44 | 收藏
| 1．学习以客户为中心的现代电力营业厅服务理念 2．树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神 3．通过训练掌握电力营业厅服务工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的电力营业厅服务形象。 4．掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户 5．通过投诉案例教学，提高应变能力和处理客户投诉的能力，把潜在的客户抱怨变成赢得客户的机会 6．打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象 |
电信服务营销培训 2010-06-17 12:03:57 | 收藏
| 提高全业务运营渠道管理的知识和技能，分析各经营商渠道现状与渠道问题分析,重点分析电信渠道存在的问题电信如何借鉴移动和联通渠道政策，作好渠道的布局电信接管C网后的竞争思路及发展方向！ |
银行阳光心态培训 2010-06-17 11:06:55 | 收藏
| ◆塑造员工的阳光心态,培养员工快乐工作模式,养成快乐工作的职业习惯 ◆改善前台柜员的工作心智模式,提升柜员职业魅力,改进柜员的职业品质 ◆活跃营业网点工作氛围,形成快乐工作的网点团队文化 |
银行大堂经理培训 2010-06-17 10:23:43 | 收藏
| 1、银行客户服务营销的概念 2、学会分析客户关系的广度和深度； 3、学习专业的大客户营销技巧； 4、学习如何和客户建立长期的银企合作伙伴关系 5、学习在大堂经理专业领域的服务基本观念 6、建立正确的客户服务心态和服务意识 7、了解大堂经理服务领域的基本知识和技能 8、建立专业服务人士的价值观和职业态度 9、学习专业服务过程中基本礼仪规范 10、通过模拟训练，掌握工作中必备的服务知识和技巧 11、提升并发展专业素质，做好职业发展规划 |
银行客户经理培训 2010-06-17 10:18:44 | 收藏
| 学会分析客户关系的广度和深度； 学习专业的大客户营销技巧； 学习如何和客户建立长期的银企合作伙伴关系； 学习如何组建高效的银行营销和服务团队。 |