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姓名: | 郑直 |
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领域: | 客户服务 运营管理 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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郑直—有效授权的前提1
尽管很多经理人因为担心失势、担心自己被搁置在一边,而不愿意授权,但是更多的经理人担心的是失控。担心失势是经理人的素质问题,证明其根本不配做一名经理人;担心失控则另当别论了,至少他们是愿意授权的,只不过没有准备好授权的基础。
很多授权失败的案例都证明,在进行授权之前,必须要做好一些准备,这些准备包括:明确员工的责任、完善团队的管理制度、培养员工的团队忠诚度、以及给予员工充分的信任。
明确员工的责任
一位经理人气急败坏地对我说:“我给了他们充分的权力和自由,但是结果让人感到非常失望。以往没有进行授权时,我还可以对他们进行督促,至少还可以确保一些重要工作能够有人去执行。现在倒好,出了什么问题也不会有人去管。永远都不要跟我谈什么授权了。”
我耐心地听完他的牢骚,在他心绪平静之后,了解了真相:
原来他领导一个十几个人的团队,最初,他独断专行,任何事都由他一个人说了算。后来,在一次训练中,他感受到授权管理的优点,于是很快将权力下放到员工们那里。
“每个人对自身的工作都有着充分的自主权。”但是问题很快就出现了,由于在此之前,每一位员工的工作都是由于他临时安排的。授权之后,员工们因为没有人安排工作,反而不知道如何进行工作了。
这样的经理人在我们访谈的对象中并不少见。他犯的错误在一些管理不够完善的企业中仍然存在:员工职责不清。因为不知道自己应该做什么,所以员工们不知道如何行动,即便是拥有了自主权之后依然如此。
在员工根本不知道自己应该做什么之前便进行授权是愚蠢的。
有效授权的第一个前提便是确定每一位员工的工作职责和内容,否则授权只会导致所有的工作都无人去做。我们经常说权力就是责任,与权力相对应的是员工们需要履行的责任。
授权绝不是“你们完全自由了”,而是告诉员工们“你们应该做什么,现在你们有最大的自主权去做这些事了”。
郑直老师友情提示:
授权的第一个前提是:明确员工的责任。
以上内容出自郑直老师精品课程《经理人提升团队活力必备技能》,课程咨询QQ1223037745
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