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稻盛和夫从事的经验是以人的精神为基础的，也就是说，抓住怎样才能实现牢固的、可以信赖的心灵沟通这一重点，开展经营。

如同要想被爱就必须去爱一样，要想建立起心心相印的人际关系，经营者本身就必须具有聚美好心灵与一体的纯洁的心。

基于这样的考虑，稻盛一直告诫自己，作为一名经营者不可以为所欲为，应该摒弃私心，为建立一个员工心心相印的公司而努力。稻盛也一直怀着这样的心情来工作着。

的确，没有比人心更难测的了，更容易变化，更靠不住的了。但是世界上想人心那样牢固、重要的东西不是也没有么。

关心和爱护属下，对自己的所拥有的知识和技能无条件传授，当自己下属遇到问题、有所欠缺的时候，乐于指出来，帮助他们改正，在这个回想知道的过程当中，员工会感受到你的热情帮助，在潜移默化当中，成为了你最忠实的拥护者，也就是用心灵交换的朋友。

创造伟大的撑着者都是人格魅力上的胜利者，他们的灵魂和喷发来源自生纯洁心灵的聚集，并能完好地为自己所用，实现自己的梦想，其实，心的难测真是预示他的难能可贵。纵观那些出色的企业家，没有那个企业家不是靠人心在经营，如果失去人心，那么惊讶支柱就会坍塌，成为一对毫无价值的废墟。

回顾历史由于人心所向创造出来的伟大业绩不胜枚举。反之，由于人心颓废，导致机体的崩溃的例子我们也不是不知道。

所以，我们的牢记历史，展望未来，只有灵魂才能召唤灵魂，也就是以心换心，这样的经营才是基业常青的基础，是经营理念的源头和方法论。www.simchn.com