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  年终了，老板今天让我们写总结，只给了一个晚上的时间。写总结当然不是问题啦，可是，他罗列了一系列的提纲，而且一定要我们用手写，不能打印。这是什么怪论调？于是，我开始大脑翻书……

     收邮件的时候，一堆的《世界经理人》的资料跳了出来。论坛里很热闹，我也加了进来。把一些问题抛出来，跟大家一起分享。

问题一：
    某酒店女总经理求助，说她因为一次发火让下属重新写稿子写了一天，最终自己写了。但是第二天，下属带着她教给的经验走人了。我支的招是：
    从你的说法上看，问题在于你的态度。
    在职场上，其实很多人都很怕与女上司相处，不管男女。因为身为上司的女人，通常能力都非常强，待人处事都比较原则，而且女性天性使然，容易喜怒表现在脸上。哪个下属愿意天天看脸色的？
    即使是你调教出来的下属，他也是你的同事，一样需要配合。也许是他的能力还不达到你的要求，也许，本身你就太挑剔了。即使他做的事情不合格，请你多给予鼓励，给细致的方向，即使是亲力亲为，也请在私下里决定，而不是当着他人的面来决定。要不，他会以为，你是不是对我的能力不信任？我在你身边还有什么意义？你是否想炒我？如果沟通不够，下属一定会走人，因为他会在你下决定炒他之前先炒你，因为，他们再也受不了啦！
    下回，请管理好你的情绪。做一个即严格，又尊重他人的上司，一切就OK了。如果再遇到不满意的地方，请告诉他们，“我相信你们可以做得更好一些，下次再遇到这个问题的时候，你们就会更有经验应对了。”“如果我刚才的态度有不对的地方，请别往心里去。”“我希望你们可以做得更好，而不是对你的挑剔。”……
    我有女上司，同时，我也是他人的女上司。哎，这个问题啊，是吃一堑长一智啊。态度非常重要，我可以自豪地说，我可是公司最容易相处的同事了。
问题二：
    另一位职业经理人求助：“如何在工作中，保持自己及下属的工作积极性？”这个问题正是我要给BOSS建议的，而我自己的积极性，前些日子才得到一定的调整。所以，我最有发言权啦！我回复说：
    这里有两个方面的问题。
    第一，让自己保持乐观的心态。这点相对容易些。因为自己最了解自己。首先问自己要什么，我在这份工作中可以得到什么，如何调适自己的心态。本人也时常在工作一段时间之后会迷失方向，这时候就找相关的书籍，找答案。有时候是因为工作疲惫的问题，就找机会外出散心，让大脑停一停。有时候是因为人际关系的问题让自己感觉心烦意乱，找个不相关的朋友诉说也是一种方法，因为有时候人力资源的问题我们解决不了，如果可以就调动合作小组，如果做不到还得应付，就改变自己的观点。我只对事，不对人。
    第二，让下属保持积极乐观的心态。
    从感情上说，要求与关心同步进行，这点非常重要。下属虽是自己的部下，但是，他一样有自尊，有个人想法。在交流的时候要注意言辞，用同事的心态对待他，而不是命令。命令容易对立，一次二次，时间久了就会爆发。在与上司相处的过程中，舒服的交流容易使之产生朋友的错觉。关心下属，记住其生日，关心其配偶、家庭、生活，有时候一句问候的话语可以解决所有的不开心。
    从工作上说，给予指导，给方向，给目标，多鼓励。这是让他有受重视的感觉，这种感觉会让他非常卖力。并且，使员工容易在工作中产生成就感，进而让他喜爱上这份工作。达至一个目标，可以送花，送一张卡片，一个短信，拍拍肩膀，一句祝贺和赞美，都会让其感激涕零。
    给其职业生涯规划上的帮助。可以借书，可以多交流这方面的感想。
    另外，建议公司在激励机制上多做些补充。比如免费培训，比如资金，比如提薪等等。并且，可以建议行政部门多组织一些活动，看电影、郊游、烧烤……可以请配偶、孩子来参与。情感上的维系，可以让生活更加充实，增强同事间非工作之外的交流也有助于更好地建立起同事间的关系。
    总之，多下功夫，多注意关心他人和自己的需求，我们的工作就成为生活中非常重要的不可分割的开心部分。
问题三： 
    我是西安一家房地产公司的行政人事助理，公司现在属于前期筹备阶段，当时面试的时候说的都很好，但是现在老板的说法却与当时面试的时候说的不一样，与他沟通几次都没有什麽进展，我们现在该怎麽办？
    这个问题问我再合适不过啦。我的回复是：
    这是一个普遍存在的现象。首先，得摸清同行的待遇框架。这是前提条件。一般说来，社保医保都是有，住房公积金就比较少有了。（其实我们只有社保）
    其二，拟一个工资体系表，各职务都可能依据经验，能力来分层级，按初级、中级、高级、资深来分。有个薪酬范围的。主动告诉老板，这是市场行情，让他参考。你的工作做在前面，他也无法挑剔。
    任何一个老板都希望公司成立之后，能有得力助手帮他。但是，目光短浅的老板会食言，比如你的老板。通常，一段时间之后，有些技术员工会就离开，比如销售，比如设计与策划。这些人都在此公司呆一段时间镀会“金”就跳到有知名度的同行那去了，不讲诚信的公司通常都只是“跳板”而已。这样，做人事工作的经理就非常为难。但是，我们必须要指明的是，市场会告诉他，他的做法是错的。因为有些人是非常难招的。
    多与同行交流。
    最后一条就是，努力之后没有结果，就离开这家没有诚信没有远景的公司。把他也当作跳板。