谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程收益：

1、了解团队的基本概念
2、掌握团队复制的方法
3、理解团队中不同角色扮演
4、理解高绩效团队的主要特征
5、理解团队不同发展阶段的主要特征
6、掌握团队不同发展阶段的领导方法
7、掌握制定高绩效团队的有效团队目标
8、掌握高绩效团队管理的七种关键技巧
9、掌握如何将个人角色优势转化为团队的优势

课程内容：

银行高效团队建设管理培训
银行高效团队建设管理培训讲师：谭小芳13733187876
谭老师官网www.tanxiaofang.com
银行高效团队建设管理培训时间：1-2天
银行高效团队建设管理培训地点：自定
银行高效团队建设管理培训对象：银行网点主任银行支行行长
银行高效团队建设课程收益:
1、了解团队的基本概念
2、掌握团队复制的方法
3、理解团队中不同角色扮演
4、理解高绩效团队的主要特征
5、理解团队不同发展阶段的主要特征
6、掌握团队不同发展阶段的领导方法
7、掌握制定高绩效团队的有效团队目标
8、掌握高绩效团队管理的七种关键技巧
9、掌握如何将个人角色优势转化为团队的优势
银行高效团队建设管理培训背景：
为什么团队整体感觉效率低，执行力差？
为什么员工表现出缺乏激情，缺乏责任心？
为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？
为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？
为什么市场环境很好，但企业不能抓住机会创造佳绩？
二十一世纪企业的核心竞争力，在于银行营销团队人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向！
欢迎进入谭小芳老师的《银行高效团队建设管理培训》课程！

银行营销团队建设课程大纲：
银行高效团队建设管理培训讲师：谭小芳13733187876
谭老师官网www.tanxiaofang.com
第一单元：银行高效团队建设管理培训课程导入
1、解问题？或换问题？
2、新思考水平——经营的眼光
3、复杂的问题没有简单的答案
4、错的问题没有对的答案
5、局部优化的总和≠总体优化

第二单元：银行营销团队的形成
1、团队的种类与特性
2、何谓有效团队
3、建立团队的5P要素
4、建立高效团队的步骤
5、团队形成的阶段与策略运用
a一阶段：成立期及其特征
b二阶段：动荡期及其特征
c三阶段：稳定期及其特征
d四阶段：高产期及其特征
e五阶段：调整期及其特征
6、如何成功走过团队发展的各阶段

第三单元：揭开银行营销团队的面纱
1、建立有效团队的关键要素
a建立共同愿景
b凝聚力与共识的形成
c团队的使命与挑战
d目标的设定与承诺
e专长特色与分工
f信任与领导
g团队规范
h有效沟通与协调
2、有效团队管理的十二项特征

第四单元：银行营销团队领导者与成员的角色任务
1、团队领导者的角色分析
2、团队领导者的行为特质
3、团队领导的方法
4、团队成员应有的基本能力与态度
5、合适的人才才是团队的资产
6、健全的团队人员
7、有效团队运作方式

第五单元：银行营销团队管理实战技巧
1、领导接管新团队的思考
2、如何快速建立权威威信？
3、如何治理顽固成员？
4、如何处理集体错误？
5、如何阻止下滑的认输心态？
6、如何调动所有成员的斗志？
7、如何实现业绩的稳步提升？

第六单元：银行营销团队沟通的艺术
1、团队沟通的种类
a自我沟通
b人际沟通
c团队沟通
2、团队如何沟通
a沟通的心理功能
b沟通的社会功能
c沟通的决策功能
3、团队沟通的方式
a正式与非正式的沟通
b显性与隐性沟通
4、塑造团队的正向思考环境
5、如何建立团队真诚共同体

第七单元：银行营销团队的愿景构筑与策略落实
1、何谓愿景？
2、何谓策略？
3、构筑愿景的行动纲领
4、落实策略的具体步骤
5、深入沟通与团队认同

第八单元：高绩效目标计划与时间管理
1、目标管理五原则、六步骤
2、目标管理必须解决好的八个问题
3、计划管理的PDCA管理循环
4、计划管理的5W2H方法
5、拟定工作计划的思维和原则
6、工作分派时应考虑的三个因素
7、时间管理四象限的优选方案
8、经理人有效时间管理的六个建议

第九单元：高绩效银行营销团队会议
1、问题研讨：团队会议不成功原因有哪些？
2、开会前如何做准备？
3、晨会、夕会的要点
4、传达会议精神的会如何开会
5、会议的追踪

第十单元：银行营销团队动力-文化
1、企业文化的定义与结构
2、团队V.S文化——谁塑造了谁？
3、文化由谁主导？由谁建设？
4、影响文化建构的因素分析
5、改变文化让团队动起来
6、团队的延展与扩张——文化的力量
7、体现核心的竞争力

第十一单元：银行营销团队的未来挑战与执行落实
1、如何拥有更好的形势——团队战斗力
2、团队的纪律
3、团队的软体与硬体
4、融合软、硬体的机制
5、后续追踪与论功行赏
6、如何拥有更好的效率----执行与控制能力
a执行中的常见误区
b控制三环节
c高效执行的十大要素
7、执行中的控制六个环节
结语——银行营销团队成功的因素总论

第十二单元：银行高效团队建设管理培训总结

谭小芳银行培训客户名录：
工商银行、农业银行、建设银行、民生银行、浙商银行、郑州人寿、辽宁葫芦岛银行、苏州工行、常州农行、苏州中信银行、山东工行、广州中行、天河中行、东山中行、四川省农行、荷泽工行、广东邮储、广东信合、浙江商业银行、中国建行、招商银行、民生银行、广发行、交行总部呼叫中心、深发展银行、广西邮政、广西财政、中国交通银行、浙江商业银行、北滘农行、宁波农行、慈溪农行、
安徽宣城人民银行、宣城中行、交行信用卡中心、宣城建行、宣城农行、宣城工行、宣城邮储、宣城交行、宣城农村信合、佛山农行、宾州工行……
【银行服务营销专家：谭小芳老师主要培训课程】：
1、《银行：转怒为喜：银行客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天）
2、《银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》（2-4天）
3、《银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）
4、《银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）
5、《银行行长：网点转型时期的管理艺术》（2-4天）
6、《银行银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧》（2-4天）
7、《银行银行客户经理：网点转型后的大银行客户关系营销策略》（2-4天）
8、《银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧》（2-4天）
9、《银行高级商务礼仪》（2-4天）
10、《银行：化压力为动力：金融危机下的压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）
11、《银行大客户营销培训》
12、《新信贷——银行客户经理业务培训》
13、《银行个人业务营销技巧培训》
14、《商业银行应用文写作培训》
15、《银行票据产品培训》
16、《商业银行的金融服务培训》
17、《商业银行现场检查、管理培训》
18、《商业银行综合柜台业务提升培训》
19、《银行卓越客户服务体系构建与管理》
20、《银行信用卡产品经理综合能力提升培训》
21、《银行服务意识与服务精神》
22、《银行大堂经理的现场管理能力的提升培训》
23、《银行大堂经理角色定位及工作流程培训》
24、《银行大堂经理危机处理技巧培训》
25、《银行大堂经理主动服务与营销技巧培训》
26、《银行公司业务营销技巧》
27、《银行窗口服务礼仪》
28、银行客户经理大中型优良客户方案营销
29、银行客户经理市场创新营销实战
30、银行客户经理客户关系管理(个人)
谢谢您的关注！欢迎提出需求，定制课程！
欢迎百度、谷歌搜索“谭小芳”