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       一、咨询背景

　　A公司进过多年打造，8年高速发展，实现了跨越式发展。

　　2009年末，新一届厂领导班子上任。这一任领导班子不满足于已取得的成绩，以提升管理为指导思想。规划自2009-2012年提升计划，在短时间内降低了成本、提高了生产效率，全面提升了厂内的各项管理。

　　随着各项管理的展开，A公司的领导发现各部门在实践中虽然重视了现场管理，但却忽略了基层人员素养的培育;班组中往往是组长冲锋在前，但其组员精神面貌消极，并且由于班组长业务能力较强，体现出了管理能力较弱的不足;班组建设在全厂有要求而没有得到相应。为此A厂领导决定聘请专业管理咨询人员开展班组建设的工作。

　　二、问题诊断与原因分析

　　咨询人员通过访谈调研，了解到 A公司班组建设工作的实施状态，诊断和判断出以下问题：

　　1.企业重视现场管理，而忽略了基层人员素养的培育

　　2.班组长积极性明显，而班组成员相对消极

　　3.班组长业务技能能力较强，但缺乏管理能力和经验

　　4.企业在班组建设上硬件投入多、软件投入少，对人的精神层面关注不够

　　三、解决方案

　　针对以上问题，围绕“班组建设”的规划与设计，开展了如下工作：

　　1、班组建设实务设计

　　三个主要措施：

　　1)塑造了班组文化，树立良好风气：

　　a)充分酝酿、反复讨论，由班员自己结合本班情况整理出“团结心、责任心、上进心、互助心”的“四心”班组理念

　　b)本着节约资金、体现个性原则，认真搞好班组园地建设

　　c)创新班组管理、强化考核，将班组理念贯彻工作始终

　　2)建立班组可视化管理，形成比学赶超氛围：

　　a)警示灯：让管理监督者随时看出工程中异常情形的工具

　　b)错误防止板：注意并消除错误的自主管理板

　　c)黄线表示：使在制品的放置场所及通道看得清楚而画

　　d)告示板：信息或问题的通报

　　e)生产管理看板：板上用文字和图表表现各班组的产量、质量、消耗、安全等生产实绩、绩效考评结果、成绩展示、表扬与批评

　　3)建立班会制度，形成沟通和民主生活平台：

　　a)班委会

　　b)班务会

　　c)班前会

　　d)班后会

　　2、班组建设的管理平台设计

　　1)班组建设的组织保障：建立班组建设的整体规划

　　2)班组建设的机制保障：

　　a)明确班组长的岗位职责和能力素质要求

　　b)积极配合中公司的用工制度改革，激发企业活力

　　c)建立对班组建设进展情况的考核制度

　　d)建立班组目标管理、考核与评比制度

　　3)班组建设的环境保障：开展班组建设需要创造一个促使人积极向上、使员工充分发挥聪明才智、为员工提供成长与发展空间的组织环境

　　4)班组建设与企业发展相辅相成：

　　a)不能为班组建设而搞班组建设，班组建设要服务于工厂的目标

　　b)工厂要采用正确的思路班组建设与企业管理结合起来，使班组建设的目的性更强，起到相辅相成的作用

　　3、班组建设管理流程设计

　　4、设计提升班组长管理效能

　　根据E厂特点，设计出一套兼顾系统性及动态性的评估，确保班组建设工作的实施进度与实施效果。由此提高了班组长的管理效能，进而提升了工厂的业绩指标，建立了班组长队伍的考评培训，为班组建设增添了动力，为工厂发展培养了人才，内容包括：

　　1)建立班组长的绩效管理循环

　　2)班组长业绩考核、能力考核和态度考核

　　3)年度综合考评的应用—人才选拔与淘汰

新益为咨询机构-原文链接：http://www.cqxyw.com