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      步骤五 评估成果
      当我们把对策付诸行动之后，最期盼的莫过于看到问题被我们解决掉，而且是在皆大欢喜的状况之下解决的。
那么，要如何知道我们的对策，是一个成功的对策呢？最简单而且有效的方法，就是看看原来问题所带来的困扰点，是不是已经被化解了，如果答案是肯定的，那么，表示我们所采的对策，是一个成功的对策，反之，则表示我们所采的对策并不是一个很理想的对策。
     万一，我们所采取的对策，并没能收其效的话，追究其原因的话，很可能是因为我们所采取的对策不好、我们所掌握的情报不完整、我们的目的可能弄错了。
     所以，万一我们所采的对策无效的话，第一步，先检讨一下，我们所采取的对策是不是不好，如果不妥的话，再从“备胎”的对策中，取用第二顺位的对策来行动；如果，我们认为自己所采用对策没有问题的话，那么往前推，看看是不是我们所掌握的情报不完整，如果是的话，再往这个方面下一点功夫吧；如果这两个方面都没有问题的话，不妨再探讨一下，是不是我们根本找错了目的，既然最原始的方向都弄错了，当然，后面的努力都是枉然的。 

     有关问题的解决步骤，我们总结一下：
    碰到问题时，要能有效的掌握住问题，再加以迅速的化解，相信这是每一位企业干部的希望。
     然而，在管理方面，我们所碰到的问题，往往是五花八门，究竟要如何才能让我们在掌握问题时，能发挥事半功倍的效果呢？懂得解决问题的程序，就是一条明路。
     步骤一　找出真正的问题点
     要找出真正的问题点，一定要本着“导致我们最困扰的地方”以及“可以解决的方向”这两个原则去寻找，才能找出真正的问题点。
     步骤二　找出真正问题的原因
      问题的出现，一定是事出有因，那么要如何才能找出原因呢？交谈法、迂回法、是否法则、文书法则、模拟法、点检法、摄影观察法、鱼骨图分析法、矩阵消去法等，各有千秋。
       步骤三　找出可行的对策
       知道了导致问题的原因后，接着当然就要找出解决问题的对策来，如果没有把握的话，千万别只找一个对策。
 另外，为了让我们不做虚工，我们在找对策的时候，一定要经过“有没有事实做根据”、“有没有违反公司的政策”、“对策对目的、当事人、解决问题的人、其它的人以及团体的影响”这三个门坎来过滤，如此提出来的对策的可行性，应该是会比较有把握的。
       在评估的同时，我们也应一并的排出执行的优先级来。
       步骤四　如何将对策付诸行动
       相信大家都知道，对策贵在执行，为了让对策在执行上更有把握，我们在要将对策付诸行动前，最好再次的确定这个对策有谁要参与？什么时候去执行？如何去做？
       这么一来，对策在行动前，才容易收到事半功倍之效。
       步骤五　评估结果
       将对策付诸行动之后，当然要评估我们在采取行动之后，有没有把问题给解决掉。当然，谁都希望自己的努力能收到效果，但是，有的时候，我们下完对策之后，可能不见其效，这个时候，我们应从“我们所采取的对策好不好”、“我们所掌握的情报足不足”、“我们的目的有没有弄错”这三个方面来研判，看看到底是那里出了问题。